Votre conciergerie digitale
qui travaille à votre place.
Nestor accompagne vos clients avant, pendant et après leur séjour, améliore vos avis et augmente vos ventes, sans surcharger vos équipes.
Garantie satisfait ou remboursé si les résultats ne sont pas au rendez-vous.
8,1 → 8,6 +32 % d’avis
Une solution complète, sans recruter
Nestor combine l’IA, l’humain et des process éprouvés pour gérer votre relation client de bout en bout, sans bouleverser votre organisation.
Conciergerie multicanal avant, pendant et après le séjour, disponible sur WhatsApp et WebApp, 7j/7, pour toutes les demandes clients.
L’IA traite les questions récurrentes et les informations pratiques. L’équipe Nestor prend le relais dès que la situation devient sensible ou exige du contexte.
Relances ciblées, réponses personnalisées aux avis, suivi de vos notes et recommandations d’actions concrètes pour corriger les irritants.
Mise en avant intelligente de vos services (petit-déjeuner, late check-out, partenaires locaux) pour augmenter le panier moyen sans “sur-vendre”.
Onboarding guidé, intégration à vos process, suivi régulier des performances et points d’étape avec l’équipe Nestor pour ajuster la stratégie.
Démarrez sans connectivité PMS obligatoire. Nestor s’adapte à votre stack actuelle, plutôt que l’inverse.
Vos équipes n’ont plus assez de temps pour les clients.
Dans un hôtel indépendant, tout repose sur quelques personnes. Entre les imprévus, les plannings, les fournisseurs, la comptabilité… la relation client passe trop souvent après les urgences.
- Les plaintes sont gérées trop tard et se retrouvent dans les avis publics.
- Les demandes “parasites” épuisent vos équipes sans générer de chiffre d’affaires.
- Votre e-réputation ne reflète pas la qualité réelle de votre travail.
Nestor a été créé pour redonner du temps à vos équipes, transformer vos clients en ambassadeurs et faire de votre relation client un véritable levier de performance.
Comment fonctionne Nestor au quotidien
Une mise en place rapide, un fonctionnement fluide et des résultats visibles sur vos avis et votre chiffre d’affaires.
Nous paramétrons Nestor à votre image : ton, procédures internes, services, partenaires locaux, politique commerciale, langues, horaires, etc.
Nestor interagit directement avec vos clients, gère les demandes, propose vos services et remonte les problèmes avant qu’ils ne deviennent publics.
Vous recevez des synthèses régulières : e-réputation, ventes additionnelles, irritants clients, recommandations concrètes pour progresser.
Durée moyenne de mise en place : 7 à 10 jours. Vos équipes n’ont pas besoin de changer leurs habitudes.
Des offres pensées pour les hôtels indépendants
Un abonnement fixe adapté à la taille de votre établissement, ou une formule hybride indexée sur les ventes additionnelles générées par Nestor.
- Conciergerie digitale avant, pendant et après le séjour.
- Réceptionniste IA standard, sans personnalisation avancée.
- Accompagnement au lancement et support mail.
- Réceptionniste IA personnalisé + équipe humaine dédiée.
- Gestion de la e-réputation : relances et réponses aux avis.
- Base de recommandations locales créée pour votre hôtel.
- Intégration avancée à vos outils et données internes.
- Analyse détaillée mensuelle et recommandations stratégiques.
- Support prioritaire et interlocuteur unique pour votre groupe.
💡 En moyenne, l’abonnement est rapidement autofinancé grâce aux upsells et à la hausse de votre note Booking.
Ils ne reviendraient plus en arrière
Extraits d’avis réels : Nestor a changé leur quotidien, la satisfaction de leurs clients et leurs résultats. Vous pouvez retrouver ces notes sur Booking et Google.
« En haute saison, avec des prix élevés, Nestor change tout : il fait oublier les petits défauts, booste les résultats et devient vite indispensable pour nos équipes. »
« L’effet “wow” est immédiat pour un 3 étoiles. Nestor intercepte les plaintes, valorise nos équipes et génère un upsell significatif chaque mois. »
« Ouvrir en pleine saison et atteindre déjà 9,1 de note globale, dont 9,8 sur le service, c’est en grande partie grâce à Nestor. Nos équipes se concentrent sur le cœur de métier. »
« L’investissement est vite rentabilisé : upsell, satisfaction client, turnover réduit… Nestor nous aide à résoudre des problèmes structurels, pas seulement à répondre à des messages. »
Voyons ce que Nestor peut faire pour votre hôtel.
En 30 minutes, nous analysons votre situation actuelle, estimons le potentiel d’amélioration et vous montrons concrètement comment Nestor s’intègre dans votre quotidien.
- ✔ Audit express de votre e-réputation et de vos avis.
- ✔ Estimation de la hausse possible de votre note et de votre CA.
- ✔ Démo en conditions réelles adaptée à votre type d’établissement.
Discutons de votre établissement
Dites-nous en plus sur votre hôtel, votre note actuelle et vos enjeux. Nous revenons vers vous très vite avec une proposition adaptée.
Un partenaire pensé pour les hôtels indépendants
Nestor a été imaginé pour les établissements qui veulent mieux valoriser leur service, améliorer leurs notes et gagner en sérénité, sans multiplier les outils.
louis@nestor-services.com
Hôtels indépendants, boutiques hôtels, résidences hôtelières, petits groupes.
France entière – ouverture progressive à l’international.